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LowendalMasaï a constaté que les entreprises n’avaient pas d’outil permettant de gérer leur poste clients de façon simple et efficace. Afin de répondre à leur besoin, nous avons développé un programme de suivi du recouvrement online appelé SYCARE (SYstem of CAsh REcovery). Celui-ci se caractérise par :
- Une utilisation «Full Web»
Sycare ne s’installe pas, il s’agit uniquement d’une adresse Internet. - Une structure «PHP 5»
Le logiciel s’utilise librement sans licence Microsoft. - Un accès «https» qui garantit la confidentialité des données.
- Multilingue, Sycare peut être diffusé dans les entreprises situées à l'étranger.
En quelques mots, Sycare se définit par sa simplicité, son coût réduit et sa sécurité.
Une solution complète
Concrètement, SYCARE permet d’optimiser et de sécuriser :
- la gestion et le suivi des actions de relance et de recouvrement
- la centralisation de l’information opérationnelle (mise à jour en temps réel des informations tels que les contacts, les coordonnées, l’encours etc.)
- les rentrées de cash
- les prévisions de trésorerie
- l’analyse et le pilotage du poste clients par les Directions Financières
Un fonctionnement simple
Chaque utilisateur s’identifie par un login et un mot de passe afin d’accéder à l’ensemble des données dont il a la charge. Il reçoit des alertes sur l’encours qui le concerne et les actions associées. Des interfaces avec les systèmes comptables des organisations sont réalisées afin de permettre l’intégration rapide des nouvelles pièces.
L’entreprise bénéficie ainsi d’une gestion opérationnelle de l’encours clients au quotidien. Sycare lui apporte une meilleure compréhension des problématiques de ses débiteurs par l’analyse des dysfonctionnements des processus liés à l’encaissement des factures. Grâce aux indicateurs et tableaux de bord générés, sa capacité décisionnelle est renforcée.
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